Филева Галина Владимировна

Старший администратор смены

Галина Владимировна трудится в ООО «Клиника лазерной микрохирургии глаза» на должности     администратора с первого дня работы клиники, с 2005г. г., на должности старшего администратора смены - с 2010г.

 С первого дня освоила специфику работы администратора офтальмологической клиники, изучила профессиональную терминологию, разработала регламенты предоставления и презентации услуг клиники, а так же создала методические рекомендации для администраторов. Создавая регламент работы администраторов, Галина Владимировна проявила себя как высокий профессионал и грамотный, и тонкий психолог. Обладая человечностью, высокой духовностью, отзывчивостью, Галина Владимировна способна решать очень сложные психологические ситуации взаимоотношений, как с сотрудниками, так и с пациентами. Это очень важное качество: умение брать на себя ответственность в решении нестандартных ситуаций, создать психологическое состояние комфорта для пациента, независимо какого он возраста и статуса. Галина Владимировна постоянно повышает свою квалификацию как администратора клиники: самостоятельно изучает различные материалы по усовершенствованию работы данного подразделения и ежегодно проходит повышение квалификации на семинарах и тренингах для администраторов.